Tanto en casos de emergencia como en los aspectos más cotidianos de tu día a día, Volvo on call te ofrece servicios para facilitarte la vida.

¿Qué es?

Volvo on call es un servicio con suscripción de Volvo que te permite estar conectado con tu vehículo en todo momento gracias a una aplicación móvil. Desde ella, tendrás asistencia en caso de emergencia y controlarás todos los aspectos de tu vehículo.

Antes de recoger tu nuevo Volvo, el Concesionario activará Volvo On Call. En ese momento se generará automáticamente un código PIN para Volvo On Call. El código PIN se utiliza por motivos de seguridad para identificarte como propietario (o a otra persona autorizada, por ejemplo, algún miembro de su familia) y puede funcionar como llave del automóvil.

Si no tienes el Volvo ID, puedes crear uno a través de la aplicación Volvo ID de la pantalla central del automóvil, de la aplicación Volvo On Call, entrando en http://www.volvocars.com/  o en tu Concesionario Volvo.

App

La aplicación Volvo on call está disponible para teléfonos iPhone y Android, así como Windows Phone y Apple Watch. Además, puede utilizarse también en tablets iPad. Su descarga es gratuita en Apple Play Store, Google Play StoreWindows Phone Store.

Debes tener en cuenta que cuando utilices la aplicación Volvo On Call, tu dispositivo móvil transmitirá y recibirá datos a través de Internet.

Algunas de las funciones de Volvo on call también pueden controlarse a través de relojes inteligentes como el Apple Watch o cualquier Smartwatch con Android Wear.

A continuación puedes ver en que versiones está disponible Volvo on call:

Versión de la aplicación Requisitos mínimos de versión de OS
4.0 iOS 10
3.3 iOS 9
3.0 iOS 8
2.5 iOS 7
2.4 iOS 6
Versión de la aplicación Requisitos mínimos de versión de OS
3.3 watchOS 2
3.0 watchOS 1
Versión de la aplicación Requisitos mínimos de versión de OS
4.0 Android 5.0
3.3.0 Android 4.4
3.0.7 Android 4.0.3
3.0 > 3.0.6 Android 4.0.3
2.5 Android 2.3
Versión de la aplicación Requisitos mínimos de versión de OS
3.3.0 Android 4.4
Versión de la aplicación Requisitos mínimos de versión de OS
3.2 Windows 10
3.0.0 Windows Phone 8.1
2.5.2 Windows Phone 8.0
¿Cómo conectar?

Antes de proceder a conectar la aplicación Volvo on call con tu Volvo, debes tener en cuenta que:

  • debes estar sentado en el asiento del conductor del vehículo.
  • debes estar en un lugar con cobertura de telefonía móvil y conexión a Internet.
  • debes tener disponible en código PIN de cuatro cifras de Volvo On Call, el Volvo ID y el VIN o el numero de registro del vehículo.

Una vez hayas cumplido lo anterior, debes conectar el encendido del vehículo sin arrancar el motor. A continuación, inicia sesión en la aplicación móvil Volvo On Call con tu Volvo ID y sigue las instrucciones de la aplicación. Para finalizar, confirma el emparejamiento entre la aplicación y el vehículo pulsando rápidamente el botón On Call en el techo del vehículo (sin mantener pulsado el botón). Ahora ya puede empezar a utilizar los si servicios de la aplicación de Volvo On Call.

Si tu Volvo es un vehículo de ocasión provisto de Volvo On Call, es importante borrar los datos del propietario anterior e introducir sus propios datos para que el servicio funcione. En tu concesionario Volvo podrán ayudarte con este proceso.

Suscripción

El estado de la suscripción a Volvo On Call puede comprobarse en la aplicación móvil seleccionando “Mostrar detalles” en la pestaña “Vehículo”. Desde aquí puede también ampliarse la suscripción.

Si tu vehículo Volvo es del año 2011 o posterior, el sistema le avisará cuando el plazo de su suscripción esté a punto de vencer y deba renovarse.

45 días antes del vencimiento del plazo recibirás un mensaje en el display de tu Volvo en el que te notificará que la suscripción de Volvo On Call está a punto de finalizar. Los que utilizan Android o la versión iOS de la aplicación de Volvo On Call, recibirán avisos en su aplicación.

Cuando ha vencido el plazo de la suscripción, no pueden utilizarse los servicios de Volvo On Call ni la aplicación de Volvo On Call. No obstante, los servicios de emergencia a través del botón SOS y el aviso automático de colisión continuarán funcionando.

En los modelos del año 2011 o posteriores, cuando el plazo de la suscripción haya vencido, aparecerá un mensaje en la pantalla con la frase “On Call desactivado”. El mensaje desaparecerá cuando se vuelve a activar la suscripción.

Funciones

Revisa tu coche. Accede al panel de control de tu coche, y asegúrate de que las puertas están bien cerradas, comprueba el nivel de combustible, las alertas de mantenimiento y mucho más.

Encuentra tu coche. Mira dónde está tu coche en un mapa y consigue la dirección exacta, o pídele que pite y desprenda luz cuando quieras encontrarlo acústica o visualmente.

Bloquea tu coche. Cierra y abre tu coche de forma remota. También puedes comprobar si las ventanas y las puertas están abiertas o cerradas.

Rutina de conducción. Graba las posiciones de inicio y fin de tu trayecto, distancia, duración y consumo de combustible, y después descárgatelas detalladamente en un Excel.

Gestión de la suscripción. Comprueba tu plazo de suscripción y actívalo de nuevo cuando este finalice.

Prepara tu coche. Enciende la calefacción o el aire acondicionado con anterioridad.

Disponibilidad

Todas o algunas de las funciones de Volvo on call pueden estar disponibles en los siguientes modelos:

Información en el tablero de instrumentos en parte, avisos en el tablero de instrumentos, calefactor de estacionamiento, encontrar mi vehículo, estado de cierre, asistencia, diario de conducción, información sobre la cuenta y temperatura en el vehículo.

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Información en el tablero de instrumentos en parte, avisos en el tablero de instrumentos, calefactor de estacionamiento, encontrar mi vehículo, bocina e intermitentes, estado de cierre, cierre y apertura de puertas, asistencia, diario de conducción, información sobre la cuenta, enviar destino, temperatura en el vehículo y arranque remoto del motor (ERS).

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